報價混亂搞到客戶走晒?一個AI報價池點幫你慳50%回覆時間
你做貿易做咗咁耐,最怕嘅唔係個客唔落單,而係個客問完價之後⋯⋯你畀唔到佢。
一個再熟悉不過嘅場面
Alex 踏入呢行八年,由跟單做起做到而家自己開貿易公司,自問咩風浪都見過。但有一件事,每個禮拜都令佢頭痛到爆——報價。
尋日朝早十點,一個做咗三年嘅德國客 WhatsApp 佢:「Alex,上次嗰批不鏽鋼水龍頭報價仲有冇?今次我要 500 套,但想要新嘅包裝方案,另外運去漢堡港嘅運費有冇更新?」
Alex 一睇個 message,即刻心有戚戚然。鬼記得上次報咩價咩?個客 WhatsApp 溝通過、電郵發過 PO、仲有供應商嗰邊嘅報價單,全部散落喺唔同地方。
佢開始熟練地表演「貿易公司日常」——開電腦搵舊 email、碌 WhatsApp 歷史記錄、打電話問供應商最新出廠價、再搵貨代計運費。搞咗大半日,晏晝四點先出到個新報價。
個客回覆:「Sorry Alex,我哋已經落咗畀另一間公司,佢哋三個鐘頭前就報咗畀我。」
Alex 唔係第一次輸俾速度。但佢知,呢次唔會係最後一次。
痛點:貿易公司嘅「報價詛咒」
好多貿易公司老闆以為,生意做唔成係價格問題。但 Alex 嘅經歷話畀你知:速度,先係最致命嘅一環。
你公司有冇呢啲徵狀?
- 每次報價都要翻 inbox、WhatsApp、Excel 搵舊記錄
- 供應商畀個價你,你要人手 key 返落報價單
- 運費報價成日要 call 貨代,等幾個鐘先有答案
- 同事之間唔知道邊個報咗咩價俾個客,結果撞 price
- 報價單出咗,但已經過咗客戶嘅 deadline
如果你中咗三項或以上,你正受緊報價混亂症候群嘅困擾。
解決方案:一個中央 AI 報價池嘅威力
將你所有報價相關嘅資訊,放入一個中央 Message Pool(訊息池),再由 AI 幫你自動處理。
咩係 Message Pool 報價池?
Message Pool 係一個 AI 驅動嘅訊息整合平台,可以將你同供應商、貨代、客戶之間嘅對話、報價單、文件,全部集中喺同一個地方。
點做到?三個關鍵步驟
第一步:所有報價對話自動 sync 入 Pool
你繼續用 WhatsApp Business、WeChat、Email 同供應商溝通。Message Pool 會自動將呢啲對話 pull 入中央系統。
第二步:AI 自動比對歷史價格
AI 會自動搵到上次同款產品嘅報價、配對最新供應商價格、計埋運費,生成一個初步報價草案俾你。由你打出 request 到 AI 俾到 draft 你,唔使 15 分鐘。
第三步:一鍵確認,自動回覆
你 check 過個 draft 冇問題,改一改 margin,撳個掣:
- 報價單自動生成 PDF
- 自動 send 俾客(email/WhatsApp)
- Pool 自動記錄呢次報價
- 設定提醒:如果個客 48 小時內冇回覆,自動 follow up
Alex 用半日做嘅嘢,你而家 15 分鐘搞掂。
實際案例:用數據說話
| 項目 | Before | After |
|---|---|---|
| 每個報價平均需時 | 3-5 小時 | 15-30 分鐘 |
| 每月報價數量 | ~40 個 | ~120 個 |
| 每月流失客戶(因回覆慢) | 8-12 個 | 1-2 個 |
| 報價出錯率 | ~15% | <3% |
以前覺得報價快係靠勤力。而家先知,快係靠系統。我啲 sales 唔使再浪費時間做 data entry,每個月多咗成 20 個鐘去見客。
常見問題
Message Pool 可以連接邊啲平台?
可以連接 WhatsApp Business、WeChat、Email(Gmail/Outlook),仲可以上傳 PDF/Excel 報價單。
AI 識唔識繁體中文同英文報價?
識。Message Pool 支援繁體中文、簡體中文、英文混合使用,AI 會自動辨識並正確分類。
可唔可以多人同時使用?
可以。你可以設定多個 team member 嘅權限,大家共用同一個 Message Pool,唔怕撞 price 或者漏跟單。